贵州恒生和美保洁管理有限公司

合同名称

百花湖森林公园二期保洁服务

合同编号

甲    方

贵阳朱昌实业有限责任公司

乙    方

贵州智恒和美物业管理有限公司

合同期限

评价期限

业户反馈

1、本月接受有效投诉    次，

   其中及时处理    次，未处理    次；

2、本月接受表扬    次，

   其中口头表扬    次，书面表扬    次。

人员评价

1、本月岗位数    个， 2、违反公司    次，

   其中服务形象问题    次，作业现场问题    次；

3、本月培训    次，

   其中员工入职培训    次，综合素质培训    次，工作技能培训    次。

质量评价

1、发整改通知单    次，

   其中服务质量问题    次，物品配备问题    次，管理配合问题    次；

2、发奖励通知单    次，

   其中业户表扬相关    次，服务质量相关    次，服务创新相关    次；

3、发减款通知单    次，

   其中服务质量问题    次，物品配备问题    次，管理配合问题    次。

合同约定工作完成情况

管理处主任评语

费用结算

应付金额

实付金额

奖励金额

减款金额

环境负责人签字

分包方主管签字

管理处主任

清扫范围

保洁内容及规范

服务标准

考核标准（100分）

地

面

1、清扫园区道路（路面、路沿、梯坎）

做到无垃圾、杂物、泥沙

4分

2、清扫木栈道（路面、路沿、梯坎）

无积水、无粘贴物

4分

3、清除绿化带杂物、纸屑、废品，中庭

无垃圾、无枯枝烂叶及杂物

5分

4、打扫明沟、疏通暗渠

保持沟渠畅通、无异味

3分

5、抹化粪池排气孔

保持通风良好无堵塞

3分

6、抹草坪灯罩

无积灰

3分

7、抹草坪灯罩

无积灰

3分

8、抹休闲椅、花台、树池砖

整洁干净

2分

9道路清扫

100平方地面无垃圾

3分

墙

面

及

立

面

1、抹广告宣传栏

无明显污迹

2分

2、撕除废旧广告品

无顽迹斑点

2分

3、清洁指示牌（路标）

无粘贴物

2分

4、清洁路灯（抹2米以下）

无积灰无小广告

3分

5、广场清洁

保持清爽干净

2分

6、公园标识牌（3米以下）墙面

无明显污迹

7、阳光蓬、雨公园建筑物

干净清扫

卫

生

间

1、打扫公园休息室

污迹

3分

2、拖公园办公室

无积水、无污迹

3分

3、扶手、

无积灰污垢

3分

4、收集生活垃圾（袋装垃圾）及清运到指定位置

无污垢异味、无污迹、无积水

9分

5、抹扫消防栓箱、消防供水管果皮箱

无灰尘

2分

6、清扫消防楼梯及顶部

无蜘蛛网、积灰

2分

7、窗及玻璃、门

无粘贴物、洁净明亮

3分

8、住宅门厅顶部斜面打扫

无灰尘、无蜘蛛网

3分

9、办公用房

无杂物

1分

10、库房

整齐

1分

11、办公用房

地面干净

4分

公园雕塑

1、8米以下

无灰尘，无小广告

3分

2、抹净内壁、门及指示板

保持本色

3分

3、表面除尘

无明显污迹

3分

保洁用具

1、清洁垃圾垃圾箱

整洁干爽

3分

2、冲洗垃圾桶

无蜘蛛网、异味、污垢

3分

3、果皮箱保洁及垃圾清运

无垃圾、污垢、异味、保持本色

3分

公厕

1、地面

无异味、积水、无污渍、杂物

1分

2、墙面瓷砖、便器、门

无污渍、门无明显灰尘

1分

其他

1、门岗

干净、无污渍

1分

2、客户服务中心办公室

干净、无污渍

1分

说明

定期与不定期检查评分，每扣一分扣款1元，月底汇总。